Por qué es importante la empatía
La empatía puede mejorar la confianza y la comunicación, y muestra a alguien que se preocupa de verdad por él. Expresar una comprensión sincera al tratar con un paciente de cáncer es una forma de apoyo. Y cuanto más apoyo social tenga una persona en un momento difícil, mejor podrá afrontarlo. La empatía también puede ayudar a crear un espacio seguro para que los pacientes se sientan más cómodos compartiendo sus experiencias con usted. Esto puede mejorar drásticamente la relación médico-paciente y conducir a una atención de mayor calidad. De hecho, estudios muestran que la empatía clínica puede conducir a mayores índices de precisión diagnóstica, adherencia terapéutica, satisfacción del paciente y del médico, y eficiencia en el tiempo.
Cómo practicar la empatía
Estar presente
Ayude al paciente a entender su situación médica y déle tiempo para procesar sus sentimientos.
Escuchar activamente
Responder con dinamismo a las necesidades del paciente. Estar dispuesto a escuchar los retos a los que se enfrenta. Esté abierto a los sentimientos y experiencias que el paciente quiera compartir. Pero recuerde también dar al paciente tiempo para pensar. El tiempo de silencio no siempre es malo, y de hecho es normal, así que no se sienta presionado a hablar durante el silencio.
El lenguaje corporal es importante
Refleje el lenguaje y la posición física del paciente. Intenta mantenerte a la altura de los ojos del paciente y evita elevarte sobre él. Ten en cuenta en qué parte de la habitación estás situado. Si está cerca de la puerta, el paciente puede sentirse apresurado y no tener en cuenta.
Expresar la comprensión simple
Intente comprender las cosas desde la perspectiva del paciente y hágaselo saber. Utiliza frases afirmativas como "entiendo que es una situación difícil para ti, ¿cómo puedo ayudar?" y "lo que dices tiene sentido para mí".
Practicar la sensibilidad cultural
Los antecedentes socioeconómicos, la educación cultural y las creencias religiosas únicas de cada paciente pueden influir en su comportamiento y proceso de pensamiento. Sea respetuoso con ello, aunque sea diferente de su marco mental.
Recuerda que la empatía es una habilidad y que la práctica hace la perfección.
Evite estos errores
- Cada persona tiene una forma diferente de enfrentarse a una crisis. Por lo tanto, la reacción de cada paciente de cáncer a su diagnóstico, tratamiento y recuperación será única. No juzgues la forma en que cada uno elige curarse.
- A menudo, los pacientes con cáncer y sus familiares están muy fatigados. Sea consciente de su nivel de energía y compromiso cuando interactúe con ellos.
- No se tome como algo personal que un paciente no esté de buen humor. Un diagnóstico de cáncer puede ser extremadamente estresante, por lo que es natural que su paciente esté molesto.
- Asegúrese de expresar su empatía, no lástima.
Aunque la medicina es clave para la curación, la próxima vez, ¡intente tratar a su paciente con una gran dosis de empatía también!
Preguntas principales para su médico
Acceda a nuestra lista de las preguntas más importantes para hacer a su médico en su próxima cita.
